チャットボタンがオンライン状態になりません。

ボタンを組み込んであるページのソース内に下記の記述がないか確認をしてください。

<script type="text/javascript" src="http://pixta.jp/js/prototype.js"></script>


ライブサポートのボタン表示スクリプト競合をしてしまい、ボタンがオンライン状態になることができません。このスクリプト文を削除してください。