Question.
このソフトウェアの登録時に「エラーが発生しました。」と表示されます。何が問題でしょうか?
Answer.
いくつかの理由が考えられます。
1. 誤ったプロダクトキーの入力している。
2. 誤ったEメールアドレスを入力している。
3. 電話番号を全角で入力している。
4. アンチキーロガーが認証サーバとの接続を確立できない。
対策は2つあります。
1. 一旦認証をキャンセルしアンチキーロガーを終了した後、再度アンチキーロガーを起動し、入力をしなおす。
2. サポートへご連絡いただき手動で認証する(下記を参照してください。)
手動でアンチキーロガーを認証するには、プロダクトキーを認証コードを取得する必要があります。オンラインユーザ登録を行った後、プロダクトキー明記の上サポートへご連絡ください。
注意:認証コードの発行には数日かかる場合があります。
サポートより新しいプロダクトキーと認証コードが発行されます。以下の手順に従って手動で認証を行ってください。
注意:発行された新しいプロダクトキーと認証コードは発行されてから24時間のみ有効です。24時間以内に認証作業を完了してください。
1. 「アンチキーロガー2006 登録」ウィンドウで情報を入力します。
2. 「登録エラー」ウィンドウの「プロダクトキー」に新しいプロダクトキー、「認証コード」に
認証コードを入力しOKをクリックします。
1. 誤ったプロダクトキーの入力している。
2. 誤ったEメールアドレスを入力している。
3. 電話番号を全角で入力している。
4. アンチキーロガーが認証サーバとの接続を確立できない。
対策は2つあります。
1. 一旦認証をキャンセルしアンチキーロガーを終了した後、再度アンチキーロガーを起動し、入力をしなおす。
2. サポートへご連絡いただき手動で認証する(下記を参照してください。)
手動でアンチキーロガーを認証するには、プロダクトキーを認証コードを取得する必要があります。オンラインユーザ登録を行った後、プロダクトキー明記の上サポートへご連絡ください。
注意:認証コードの発行には数日かかる場合があります。
サポートより新しいプロダクトキーと認証コードが発行されます。以下の手順に従って手動で認証を行ってください。
注意:発行された新しいプロダクトキーと認証コードは発行されてから24時間のみ有効です。24時間以内に認証作業を完了してください。
1. 「アンチキーロガー2006 登録」ウィンドウで情報を入力します。
2. 「登録エラー」ウィンドウの「プロダクトキー」に新しいプロダクトキー、「認証コード」に
認証コードを入力しOKをクリックします。