Question.
プロダクトキーを入力しましたが、認証できません。
なぜでしょうか?
なぜでしょうか?
Answer.
認証されないケースは様々考えられますが主に下記となります。お心当たりが
ありますでしょうか。
1.既に使用中の媒体を何回かフォーマットをして再認証している。
2.今まで使っていた媒体とは異なる媒体をセットアップ先に選んだ。
3.企業LANなどファイアウォールやプロキシサーバなど様々なネットワーク
対策が施されている回線から認証しようとしている。
1.の場合
この製品は基本は1デバイスに対し1ライセンスという規則の元、4回プロ
ダクトキーを入力する行為を行なった場合、不正利用を防ぐために5回目の
入力からはプロダクトキーを無効化し、利用できなくなる仕様となっており
ます。
従って、お客様のキーは無効化されてしまった可能性がございます。
つきましては、プロダクトキーの再発行を管理部門に申請致しますので、
下記の情報をご明記の上、再度ご返信頂けますでしょうか。
1)プロダクトキー
2)お使いのUSBメモリの型番(1デバイスに特定のため)
3)キーが無効化されるまでの、プロダクトキー使用経緯
2.の場合
お手数ではございますが、ライセンスは1デバイス1ライセンスと決められて
おります。下記URLより、追加ライセンスのご購入をお願いいたします。
また、1デバイス上でも複数回のフォーマットはたび重なる認証を必要とし、
■「USBで私のパソコン」追加ライセンスページ
→ http://www.finaldata.jp/purchase/usb_license.html
※画面の注意事項をよく読んで、「購入ページ」へお進みください。
3.の場合
ご自宅の回線(CATVプロバイダを除く)でお試しください。
ありますでしょうか。
1.既に使用中の媒体を何回かフォーマットをして再認証している。
2.今まで使っていた媒体とは異なる媒体をセットアップ先に選んだ。
3.企業LANなどファイアウォールやプロキシサーバなど様々なネットワーク
対策が施されている回線から認証しようとしている。
1.の場合
この製品は基本は1デバイスに対し1ライセンスという規則の元、4回プロ
ダクトキーを入力する行為を行なった場合、不正利用を防ぐために5回目の
入力からはプロダクトキーを無効化し、利用できなくなる仕様となっており
ます。
従って、お客様のキーは無効化されてしまった可能性がございます。
つきましては、プロダクトキーの再発行を管理部門に申請致しますので、
下記の情報をご明記の上、再度ご返信頂けますでしょうか。
1)プロダクトキー
2)お使いのUSBメモリの型番(1デバイスに特定のため)
3)キーが無効化されるまでの、プロダクトキー使用経緯
2.の場合
お手数ではございますが、ライセンスは1デバイス1ライセンスと決められて
おります。下記URLより、追加ライセンスのご購入をお願いいたします。
また、1デバイス上でも複数回のフォーマットはたび重なる認証を必要とし、
■「USBで私のパソコン」追加ライセンスページ
→ http://www.finaldata.jp/purchase/usb_license.html
※画面の注意事項をよく読んで、「購入ページ」へお進みください。
3.の場合
ご自宅の回線(CATVプロバイダを除く)でお試しください。