Question.
プロダクトキーは新/旧どちらのコンピュータで入力すればいいのでしょうか?
Answer.
プロダクトキーは必ず古い方のコンピュータで入力してください。
間違って新しいコンピュータでプロダクトキーを入力してしまった場合、以下の情報を明記の上、AOS テクノロジーズ技術サポートまでメールでお知らせください(hikkoshi@aos.com)。後ほど詳細な手順についてご案内いたします。
間違って新しいコンピュータでプロダクトキーを入力してしまった場合、以下の情報を明記の上、AOS テクノロジーズ技術サポートまでメールでお知らせください(hikkoshi@aos.com)。後ほど詳細な手順についてご案内いたします。
- 引越し元になる古いコンピュータのネットワーク名
- 認証してしまった新しいコンピュータのネットワーク名
- プロダクトキー
- 現象発生に至る手順
メールでの回答は可能な限り早く行ないますが、混雑している場合など遅れることもございますので、スムーズな引越しを行なうためにも、プロダクトキーの取り扱いにはご注意ください。
補足:
当ソフトウェアはプロダクトキー1つに対して1回のみ認証ができます。
一度プロダクトキーの認証を行うと、そのプロダクトキーで再度認証することはできなくなります。
