Question.
パソコン引越しをインストールすると、以下のようなメッセージが表示されてインストールが失敗します。
Answer.
インストールを実行しようとしている Windowsユーザアカウント名に2バイト文字（漢字やひらがな等）が含まれていると、このような現象が発生することが考えられます。
解決方法は、以下のようにインストール用のWindowsユーザアカウントを作成し、そのユーザでログオンをしてからインストールを実行してください。
- [スタート]メニュー から[コントロールパネル]をクリックします。
- WindowsXPの場合は[ユーザ アカウント]を、WindowsVista/7の場合は[ユーザ アカウントの追加または削除]をクリックします。
- [新しいアカウントの作成]をクリックします。
- 任意のユーザ名を、半角英数字で入力します（例：Install）
※このときにユーザ名を全角文字にしてしまうと、発生しているエラーメッセージは解決できません。
WindowsXPの場合は、「次へ」をクリックします。 - WindowsXPの場合は「コンピュータの管理者」を、WindowsVista/7の場合は「管理者」を選択し、[アカウントの作成]をクリックします。
- 新しいWindowsユーザアカウントが作成されました。
- Windowsを再起動するか、ログオフします。
- この手順で作成した、新しいWindowsユーザアカウントで、Windowsにログオンします。
- パソコン引越しのインストールを行います。
- パソコン引越しのインストールが完了したら、一旦Windowsを再起動するかログオフし、元々のWindowsユーザアカウントでログオンしてください。
- この手順で作成したWindowsユーザアカウントを削除します。
[スタート]メニュー から[コントロールパネル]をクリックします。 - WindowsXPの場合は[ユーザ アカウント]を、WindowsVista/7の場合は[ユーザ アカウントの追加または削除]をクリックします。
- WindowsXPの場合は[アカウントの変更]をクリックした後に、削除するユーザを選択します。WindowsVista/7の場合は、直接ユーザを選択します。
- 「アカウントの削除」をクリックします。
