インターネットに接続できない場合のプロダクトキーの認証

Question.
古いコンピュータがインターネット接続できない場合、プロダクトキーはどのように認証しますか?
Answer.

【重要】
「プロダクトキーの認証」
は、必ずご使用になる古いコンピュータ(移行元)上でのみ行ってください。一度、認証コードをコンピュータに入力すると別のコンピュータで認証ができなくなります。

  1. 古いコンピュータ(移行元)がインターネットにアクセスできない場合、プロダクトキーの認証画面で「インターネット接続なし」をクリックしてください。

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  2. 認証コードの取得画面が表示されます。画面上の次の情報をメモしてください。


    FPH_NoNetReg_002.png

  3. インターネットにアクセスが可能な他のコンピュータを用意し、メモをした「認証コード取得用のURL」にアクセスをしてください。「ファイナルパソコン引越しの認証コード取得」画面が表示されます。

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  4. 「コンピュータ名」、「セッションコード」、「プロダクトキー」、「お名前」、「Eメールアドレス」を入力してください。入力が完了したら、「プロダクトキーを認証」ボタンをクリックします。

    注:「プロダクトキー」は、パッケージ版の場合は、購入されたパッケージ内 または ダウンロード版の場合は、ご購入時に送信されたメール内に記載されています。

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  5. 認証が完了すると、認証コードが表示されますのでメモをしてください。

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  6. 古いコンピュータ(移行元)に戻ってください。
    「認証コード」を入力し、「OK」ボタンをクリックしてください。これでプロダクトキーの認証は完了です。

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注:万一、プロダクトキー認証についてカスタマーサポートへご連絡いただく際は、事前に、「お名前」「Eメールアドレス」「コンピュータ名」「セッションコード」「プロダクトキー」をご用意ください。なお、古いコンピュータ上の認証コード入力の画面を開いたままご連絡をされることをお勧めいたします。