パソコン引越し FAQ tag:faq.aos.com,2008-03-10:/pcmover//23 2012-01-13T04:53:59Z ファイナルパソコン引越し FAQ Movable Type 5.04 Outlook 起動時にエラーメッセージが表示される tag:faq.aos.com,2012:/pcmover//23.2419 2012-01-12T08:43:13Z 2012-01-13T04:53:59Z 029999 Support-Kino 引越し完了後、新しいパソコンでOutlookを起動すると、次のいずれかのメッセージが表示されます。

・既定のメールフォルダを開けません。予期しないエラーが発生しました。
MAPIがインフォメーションサービス msncon.dllをロードできませんでした。サービスが正しくインストールされていることを確認してください。
No_hotmail_connector.jpg


または

・Outlook Hotmail Connectorのアップグレード
Outlook の Hotmail アカウントを引き続き使用するには、最新バージョンのOutlook Hotmail Connectorにアップグレードする必要があります。

対策はありますか？

]]> 「パソコン引越し ライト版」では、アプリケーションを移行しないため、このような現象が発生しています。

これを防ぐには、次のWebサイトを参照して「Microsoft Office Outlook Hotmail Connector」をインストールしてください。

・Microsoft Office Outlook Hotmail Connector の概要
　→　　http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook/HA010222518.aspx]]> Outlook 2010 へ移行すると送受信時にエラーになる tag:faq.aos.com,2011:/pcmover//23.2405 2011-12-05T07:48:00Z 2011-12-05T07:54:41Z 099999 Support-Kino 引越し完了後、新しいコンピュータのOutlook 2010 を使用して電子メールを送受信しようとすると、"0x8004010F: Outlook データ ファイルにアクセスできません" というエラーが表示される

]]> この問題は、Outlook データファイルの Outlook プロファイルが正しく構成されていない場合に発生します。引越しを行う際にOutlookが実行されていたなど、正しくOutlookプロファイルが変更できなかったときに発生します。


次のMicrosoftのKBを参照し、作業を行ってください。

■Outlook 2010 を使用して電子メールを送受信しようとすると、"0x8004010F: Outlook データ ファイルにアクセスできません" というエラーが表示される
　→　http://support.microsoft.com/kb/2289904/ja

]]> 【7ライトforNEC】プログラムが見つからない tag:faq.aos.com,2011:/pcmover//23.2205 2011-07-26T02:32:14Z 2011-07-26T02:34:13Z 009999 Support-Kino 「ファイナルパソコンデータ引越し７ ライト for NEC」 が、すべてのプログラムの中にありません。どの様にインストールを行えばよいでしょうか？
■Windows Vista(R)/7の「ソフトインストーラ」でソフトウェアの追加/削除を行う方法
　→　http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=009683 ]]> 暗号化プログラムを組み込んでいる場合は引越し可能？ tag:faq.aos.com,2011:/pcmover//23.2199 2011-07-20T05:08:54Z 2011-07-20T05:19:38Z 009999 Support-Kino 引越し元コンピュータにはディスク全体を暗号化するようなプログラムが組み込まれていますが、引越しは可能ですか？ 弊社では、次の暗号化プログラムについて検証を行っています。

  • CYBERNET Pointsec FullDisk Encryption

    暗号化プログラム自体は引越しできませんが、その他のアプリケーション、ファイルやメールデータなどは移行可能です。
    新しいコンピュータに移行されたデータは暗号化されていない状態になります。引越し完了後、新たに暗号化を行ってください。


  • NCLC SecureDoc Disk Encryption

    引越し後、新しいコンピュータでWindowsが起動できなくなったり、複数のエラーメッセージが表示されることを確認しています。そのため、当プログラムをインストールされているコンピュータについてはサポート外とさせていただきますのでご了承ください。

]]> 新しいコンピュータでOutlookが起動しない tag:faq.aos.com,2011:/pcmover//23.2183 2011-07-12T07:16:50Z 2011-07-12T07:42:46Z 089999 Support-Kino
「Microsoft Outlook を起動できません。Outlook ウィンドウを開けません。このフォルダーのセットを開けません。」
]]>
次の操作を行ってください。


  1. Windowsの[スタート]メニューからコントロールパネルを開き、右上の検索欄に「メール」と入力します。

  2. 表示項目から「メール(32ビット)」をクリックします。
    ※このアイコン名は、OS環境によって名称が異なる場合があります。

  3. 表示された「メール設定-Outlook」画面の「データファイル」ボタンをクリックします。

  4. 表示された「アカウント設定」画面の「データファイル」タブから、Hotmailの アカウントを選択し、「設定」ボタンをクリックします。

  5. 表示された「Windows Live Hotmailの設定」画面の「パスワード」欄にHotmailの パスワードを入力し、「OK」ボタンをクリックします。

  6. 表示されたウィンドウを全て閉じます。

  7. Outlookを起動し、エラーが表示されないことを確認してください。

]]> エラーメッセージ：This version of PCMover will not run ... tag:faq.aos.com,2011:/pcmover//23.2140 2011-06-03T07:12:35Z 2011-06-03T07:18:26Z 009999 Support-Kino
PCH_XP64.png

]]> このメッセージが表示されたコンピュータで、ファイナルパソコン引越しを使用することはできません。

※Windows XP 64bit版には対応していません
]]> 【7ライトforNEC】古いコンピュータへ引越しプログラムをインストールする tag:faq.aos.com,2011:/pcmover//23.2110 2011-05-11T08:14:00Z 2011-07-26T02:27:55Z 099999 Support-Kino 古いコンピュータ（移行元のコンピュータ）への引越しプログラムのコピー方法とインストール方法を教えてください。
　1.引越し先のコンピュータにてファイナルパソコン引越しを起動します。

　2.「古いコンピュータへプログラムをインストール」画面まで進めます。

　3.35MB以上の空き領域があるUSBメモリを接続します。

　4.「USBにコピー」ボタンをクリックし、コピー開始します。

　5.コピーが完了したら、USBメモリを古いコンピュータに接続します。

　6.USBメモリ内の「Setup.exe」を実行してインストールを行ないます。

なお、USBメモリが使用できない場合は、次のファイルを古いコンピュータでアクセスできる場所（ファイルサーバや共有フォルダなど）にコピーして、古いコンピュータで実行してください。

C:\Program Files(x86)\AOS Technologies\ファイナルパソコン引越し7 ライト for NEC\Setup.exe

※新しいコンピュータが32bitOSの場合、上記 Program Files(x86) は Program Files となります。

]]> パソコン引越しを最新版にする方法は？ tag:faq.aos.com,2011:/pcmover//23.2098 2011-04-26T05:19:29Z 2011-04-26T07:08:07Z 059999 Support-Kino ファイナルパソコン引越しを最新版にするにはどうすればいいですか？ ファイナルパソコン引越しは、次の手順で最新版にアップデートできます。

  1. ファイナルパソコン引越しを実行します。

  2. ようこそ画面にある「更新の確認」ボタンをクリックします。

    FPH_UD_001.png

  3. パソコン引越しの新しいバージョンがある場合、次のメッセージが表示されますので、「はい」をクリックします。

    FPH_UD_002.png

  4. インターネットブラウザが起動し、アップデートプログラムのダウンロードページが表示されます。パッケージ写真下にある、「プログラムダウンロード」をクリックします。

    FPH_UD_003.png

  5. ダウンロードのダイアログが表示されたら、「保存」をクリックします。

    FPH_UD_004.png

  6. 保存先を指定して「保存」をクリックします。デスクトップなどわかりやすい場所を指定してください。

    FPH_UD_005.png

  7. ダウンロードが完了したら、「閉じる」ボタンを押します。

    FPH_UD_006.png

  8. インターネットブラウザとファイナルパソコン引越しを終了させます。

  9. 続いて、今までのファイナルパソコン引越しをアンインストールします。[スタート]メニューからコントロールパネルを開き、「プログラムのアンインストール」（Windows XPの場合は「プログラムの追加と削除」）をクリックします。

    FPH_UD_007.png

  10. ファイナルパソコン引越しを選択し、「アンインストール」（Windows XPの場合は「削除」ボタン）をクリックします。

    FPH_UD_008.png

  11. アンインストールの確認ダイアログが表示されます。「はい」をクリックしてアンインストールを続けてください。

    FPH_UD_009.png

    ※Windows Vista/7の場合は、ユーザアカウント制御画面が表示されます。[続行]または[はい]をクリックしてください。

  12. アンインストールが完了するまでしばらくお待ちください。
    完了するとこのウィンドウは閉じられます。

    FPH_UD_010.png

  13. 続いてアップデート プログラムのインストールを行います。
    7.までの手順でダウンロードしたファイルはzip形式で圧縮されています。解凍（展開）するか、エクスプローラでzipファイルの内容を参照し、setupをダブルクリックして実行してください。

    FPH_UD_011.pngのサムネール画像

  14. インストールを開始するダイアログが表示されます。「次へ」ボタンをクリックします。

    FPH_UD_012.png

  15. 使用許諾契約が表示されます。 契約書のすべての条件に同意する場合、「使用許諾契約の条項に同意します」にチェックを入れ、「次へ」ボタンを押してください。同意しない場合は「キャンセル」ボタンをクリックし、インストール作業を終了してください。  

    FPH_UD_013.png

  16. 重要な情報が表示されます。 この情報を許諾する場合、「はい、上記注意事項に同意します。」にチェックを入れ、「次へ」ボタンを押してください。同意しない場合は「キャンセル」ボタンをクリックし、インストール作業を終了してください。  

    FPH_UD_014.png

  17. ユーザ情報の入力画面が表示されます。 入力し終えたら、「次へ」ボタンをクリックします。  

    FPH_UD_015.png

  18. インストール先を選択する画面が表示されます。 インストール先を変更する場合は「変更」ボタンで選択します。指定し終えたら、「次へ」ボタンをクリックします。  

    FPH_UD_016.png

  19. 準備完了の画面が表示されます。 作業内容を確認し、「インストール」ボタンをクリックします。  

    FPH_UD_017.png

  20. インストールの状況が表示されます。

    FPH_UD_018.png

  21. インストールの完了画面が表示されます。 [ファイナルパソコン引越しを起動する] をチェックして[ 完了] をクリックすると「ファイナルパソコン引越し」が自動的に起動します。  

    FPH_UD_019.png


USBケーブル経由でデータを移行する場合は、「ファイナルパソコン引越し」を起動する前に専用のUSB Link ケーブルを接続してください。

もう 1 台のコンピュータでも同じ作業を繰返します。 


]]> Windows Live メール 2011 に対応しますか？ tag:faq.aos.com,2011:/pcmover//23.2087 2011-04-20T03:27:46Z 2011-04-20T05:50:37Z 009999 Support-Kino Windows 2000/XPのOutlook Expressや、Windows VistaのWindows メールから、Windows Live Essentials 2011 に含まれる Windows Live メール 2011 に引越しを行うことはできますか？


■事前準備

データをインポートする前に、隠しフォルダを指定できるようにします。隠しファイルやフォルダを表示する方法を参照してください。

【Outlook ExpressからWindows Live メール 2011】

メールメッセージ、メールアカウントは自動的に反映されますが、アドレス帳のみインポート作業が必要になります。

次の作業を行ってください。

  1. Windows Live メール 2011 のアドレス帳を表示させます。

  2. ツールバーの インポート＞Windows アドレス帳(.WAB) をクリックします。

    FPH_WML11_001.png

  3. OutlookExpressからインポートを行なう場合、アドレス帳のファイルを指定し、[開く]をクリックします。
    通常、C:¥Users¥<ユーザ名>¥AppData¥Roaming¥Microsoft¥Address Book フォルダにあります。

    FPH_WML11_002.png

  4. すぐにインポートが開始されます。インポートが完了したら[OK]をクリックしてください。

    FPH_WML11_003.png

これでアドレス帳のインポートは完了です。


【Windows メールからWindows Live メール 2011】

メールアカウント、アドレス帳は自動的に反映されますが、メールメッセージのみインポート作業が必要になります。


次の作業を行ってください。

  1. Windows Live メール メニュー から メッセージのインポート をクリックします。

    FPH_WML11_004.png

  2. Windows メール を選択して[次へ]をクリックします。

    FPH_WML11_005.png

  3. メッセージの場所を確認し、[次へ]をクリックします。通常、以下のフォルダーにあります。
    C:¥Users¥<ユーザ名>¥AppData¥Local¥Microsoft¥WindowsMail

    FPH_WML11_006.png

  4. インポートするフォルダを選択します。通常は「すべてのフォルダー」が選択されている状態で[次へ]をクリックします。

    FPH_WML11_007.png

  5. インポートが開始されますので、完了するまでお待ちください。

    FPH_WML11_008.png

  6. インポートが完了したら、[完了]をクリックしてください。

    FPH_WML11_009.png

インポートされたメッセージは、Windows Live Mail の左ペイン内にある「保存フォルダー」 配下の 「インポートされたフォルダー」 に表示されます。

FPH_WML11_010.png

これでメールメッセージのインポートは完了です。


]]> 古いコンピュータ(WinXP)でUSBケーブルを使用できない(7Pro版) tag:faq.aos.com,2011:/pcmover//23.2084 2011-04-20T02:00:38Z 2011-07-14T05:53:06Z 000099 Support-Kino 次の様に操作を行います。

  1. ファイナルパソコン引越し7Proの最新版をインストールします。

  2. 次のURLにアクセスし、USBケーブル用ドライバのインストーラをダウンロードします。ダウンロード先は、デスクトップなどわかりやすい場所にしてください。
    http://download.aos.com/hk7/setupJP_usb.exe


  3. ダウンロードしたファイルを実行します。

    FPH_TSUSB_001.PNG

  4. インストールウィザードが表示されます。[次へ]をクリックしてください。

    FPH_TSUSB_002.PNG


  5. [インストール]をクリックし、USBドライバのインストール開始します。

    6. FPH_TSUSB_003.PNG
  6. インストールが完了するまでしばらくお待ちください。

    FPH_TSUSB_004.PNG

  7. インストールが完了したら、[完了]をクリックします。

    FPH_TSUSB_005.PNG


  8. 次にインストールしたUSBドライバを適用させます。USBケーブルをコンピュータに接続してください。

  9. 新しいハードウェアの検索ウィザードが表示されます。「いいえ、今回は接続しません」を選択し、[次へ]をクリックします。

    FPH_TSUSB_006.PNG

  10. 「ソフトウェアを自動的にインストールする(推奨)」を選択し、[次へ]をクリックします。

    FPH_TSUSB_007.PNG


  11. USBドライバを適用しています。しばらくお待ちください。

    FPH_TSUSB_008.PNG


  12. USBドライバの適用が完了したら、[完了]をクリックします。

    FPH_TSUSB_009.PNG

 

これでUSBケーブルが使用可能になります。

]]> 新しいコンピュータにOutlok2010がインストールされている場合のメール移行の注意点 tag:faq.aos.com,2011:/pcmover//23.2065 2011-04-07T09:51:57Z 2011-04-07T09:55:43Z 899999 Support-Kino Outlook2010からOutlook2010の引越しを行う場合でも、既にあるファイルの上書きを行わないためインポート作業が必要です。

インポート方法は、 FAQ:Outlookのメールが移行しない の解決策2を参照してください。
]]> Officeが新旧両方にインストールされている場合の注意点 tag:faq.aos.com,2011:/pcmover//23.2064 2011-04-07T09:48:31Z 2011-04-07T09:51:01Z 899999 Support-Kino ]]> FAQ:同名アプリケーションを引越す時の注意点を参照してください。
 
]]> 「ファイナルパソコン データ引越し７」をお買い上げのお客様へ tag:faq.aos.com,2011:/pcmover//23.2053 2011-03-31T09:38:00Z 2011-03-31T09:41:11Z 000010 Support-Kino ]]>
【ご用意いただきたい内容】
・お客様のお名前
　・ご購入の時期と販売店名
・ライセンスカードに記入されたライセンスキー】

お客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げると共に、再発の防止に努めてまいります。

以上
]]> 引越し中にスクリーンセーバーや自動スリープが働いてしまった tag:faq.aos.com,2011:/pcmover//23.2041 2011-03-16T02:59:38Z 2011-03-16T03:38:58Z 099999 Support-Kino
]]> スクリーンセーバーや自動スリープでコンピュータがサスペンド/休止状態になった場合、新しいコンピュータで引越しを取り消し、スクリーンセーバーと省電力設定を無効にして、再度引越しを行ってください。

次のページを参照してください。

FAQ:引越しの取消し方法
スクリーンセーバーと自動スリープを無効にする方法
]]> OutlookExpressからOutlookへ引越す方法 tag:faq.aos.com,2011:/pcmover//23.2040 2011-03-16T01:50:14Z 2011-03-16T02:48:50Z 089999 Support-Kino ]]> FAQ:別のメールアプリケーションにメッセージやアドレス帳を引越せるか にある通り、別のメールアプリケーションには、そのまま引越しを行うことはできません。
しかし、データそのものは移行しますので、新しいコンピュータでメールやメールアカウントのインポートを行えば別のメールアプリケーションでメールを見ることができます。

一例として、OutlookExpressからOutlookへ引越す方法を以下に記載します。


メール アカウントの設定をインポートする方法


  1. Outlook で、[ファイル] メニューの [インポートとエクスポート] をクリックします。

    PCH_OE_OL_001.pngのサムネール画像

    ※Outlook2010では、リボンの [ファイル] タブをクリックし、メニューの [開く] から [インポート] をクリックします。

    PCH_OE_OL_013.png

  2. [インターネット メール アカウントの設定をインポート] をクリックし、[次へ] をクリックします。

    PCH_OE_OL_005.png

  3. [Microsoft Outlook Express or Microsoft  Windows Mail] をクリックし、[次へ] をクリックします。

    PCH_OE_OL_006.png

  4. 使用する名前が表示されていることを確認し、[次へ] をクリックします。

    PCH_OE_OL_007.png

  5. 電子メール アドレスが正しいことを確認し、[次へ] をクリックします。

    PCH_OE_OL_008.png

  6. 受信メール サーバーおよび送信メール サーバーが正しいことを確認し、[次へ] をクリックします。

    PCH_OE_OL_009.png

  7. アカウント名が正しいことを確認し、[パスワード] ボックスにパスワードを入力し、[次へ] をクリックします。

    PCH_OE_OL_010.png

  8. インターネットに接続する方法をクリックし、[次へ] をクリックします。

    PCH_OE_OL_011.png

  9. [完了] をクリックして、メール アカウントの設定をインポートします。


Outlook Express のメッセージ および アドレス帳をインポートする方法

  1. Outlook で、[ファイル] メニューの [インポートとエクスポート] をクリックします。

    PCH_OE_OL_001.pngのサムネール画像

    ※Outlook2010では、リボンの [ファイル] タブをクリックし、メニューの [開く] から [インポート] をクリックします。

    PCH_OE_OL_013.png

  2. [インターネット メールやアドレスをインポート] をクリックし、[次へ] をクリックします。

    PCH_OE_OL_002.png

  3. [Outlook Express 4.x、5.x、6.x、または Windows メール] をクリックします。
    [メールのインポート]、[アドレス帳のインポート] のチェック ボックスがオンになっていることを確認し、[次へ] をクリックします。

    PCH_OE_OL_003.png

  4. インポート中の重複するアイテムの処理方法を選択し、完了をクリックします。

    PCH_OE_OL_004.png


]]>