「困った時は」のFAQ

実行中に「リモートパソコンに接続することができません」の警告メッセージが表示されました。

回避策を教えてください。


リモートパソコンに接続することができません.pngのサムネール画像














※本画面イメージはファイナルパソコン引越し11plusの画面です。

   ファイナルパソコン引越し9plusでは類似のメッセージ

   「リモートパソコンに接続することができません」が表示されます。


セキュリティソフトがインストールされている環境で、ファイナルパソコン引越しの操作や処理に不具合が発生しました。回避策を教えてください。

認証画面で正しいライセンスキーを入力したにもかかわらず、プロダクトキーの認証ができません。
どうすれば使用できますか?
LANクロスケーブルまたはネットワークを利用して引越しを行うときに、引越し相手のコンピュータが表示されません。
【注】このFAQに記載されている内容は、バージョン番号が 10.00.640 以降のファイナルパソコン引越しソフトウェアのみに該当します。バージョン番号の確認方法は こちら にございます。


パソコンの分析中(「作業中-パソコンの準備」の画面)で「スキャンを中止」をクリックしただけではパソコンの分析はバックグラウンドで続行されており、そのまま操作せずに待機した際にはバックグラウンドで分析が完了すると次の画面に自動的に進むことがあります。

これは、バージョン番号が 10.00.640 以降のファイナルパソコン引越しの場合、パソコンの分析にかかる時間を短縮するため、ソフトウェア起動直後にパソコンの分析中を開始することに起因します。

このバージョンの仕様となっており、パソコンの分析の画面から移動して前の画面に戻りたい場合は、「スキャンを中止」をクリック後の確認ダイアログで「はい」をクリックした後に「前へ」ボタンをクリックしてください。
また、ファイナルパソコン引越しのソフトウェアを終了したい場合には、「スキャンを中止」をクリック後の確認ダイアログで「はい」をクリックした後に「キャンセル」をクリックしてください。

Outlook 2010 を使用して電子メールを送信または受信しようとすると、次のエラー メッセージが表示されて、メールの送受信ができません。

 

0x8004010F: Outlook データ ファイルにアクセスできません。

(または0x8004010F: 操作は失敗しました。オブジェクトが見つかりませんでした。)

現在インターネットに接続していないので、ライセンスキーの認証ができません。
どうすれば使用できますか?
Outlook Express を複数人で使用しています。(ユーザを複数登録してあります)
これを引越ししましたが Windows メール、Windows Live メール には 1 人しか移行できていません。
Norton Internet Securityを停止しても、ファイナルパソコン引越しの操作や処理に不具合があります。どうすれば良いですか?

ウィルスバスターを停止しても、ファイナルパソコン引越しの操作や処理に不具合があります。どうすれば良いですか?

 


引越した後に新しいパソコンを再起動したら、Windowsが正しく動作しなくなりました。

Outlook Express が Windows 7 へ移行されません。
Outlook Expressのメールはどこにあるのでしょうか?

「作業中 - パソコンの準備」画面で、たびたび「ファイナルパソコン引越し」が 応答なし になります。

LANクロスケーブルまたはネットワーク経由を使用する際、引越し相手のパソコンを選択する画面でプログラムがフリーズし、操作できなくなります。

 

引越しが完了したのですが、新しいコンピュータにOutlookのメールが移行されていません。
移行するユーザの選択画面において、画面に表示されているユーザ名と実際のユーザ名が一致しません。
元々一人で使用していた古いコンピュータから新しいコンピュータに引越したら、Windowsログオン画面が表示されて2つのアカウントが表示されています。この画面を表示せず自動ログオンしたいのですが?
古いコンピュータは、マイ ドキュメントを D ドライブにしています。
このまま新しいコンピュータの D ドライブへ移行したいのですが、引越しを行うと規定の場所に移行されてしまいます。
古いパソコンのドライブ選択画面で、古いパソコンのD や E などのドライブを、新しいパソコンの移行先のドライブに設定しましたが、移行されていません。

移行後、新しいパソコンでOutlookを起動したとき、「既定のメールフォルダーを開けません。」というエラーメッセージが表示されます。


OutlookError.png
(クリックすると拡大します)

ファイナルパソコンデータ引越しをアップデートしたら、アップグレードアシスタントとイメージアシスタントが表示されなくなって、使用できません。

Windowsアップグレードアシスタントで移行後、特定のアプリケーションで作成した文書やファイルが保存できなくなりました。

ディスクの交換を促すメッセージで「はい」をクリックすると、0バイトのファイルが大量に作成される
nextfile.jpg

インストール中に「ドライブが正しくありません。」と表示されてインストールできません。

PCH_FALSEDrive_01.png
引越し後、Javaのエラーが頻発するようになり、正常に動作しなくなりました。
解決方法を教えてください。
ファイナルパソコン引越しをインストール際に、Visual C++ Redistributable のインストールを促されますが、インストールに失敗します。

「ファイナルパソコンデータ引越し 9 plus for NEC」を実行したとき、次のメッセージが表示されて起動できなくなりました。


 

起動画面.png

ファイナルパソコン引越しで引越しを行った後、新しいパソコンにインストールされているOffice 2013が起動できなくなりました。また、アンインストールもできません。

新しいコンピュータでOutlookを起動しようとした時、次のメッセージが表示されて起動できません。

「Microsoft Outlook を起動できません。Outlook ウィンドウを開けません。このフォルダーのセットを開けません。」
ファイナルパソコン引越しを実行しようとすると、次のメッセージが表示されます。

PCH_XP64.png

引越し中にスクリーンセーバーや自動スリープが働いて、引越しが途中で止まってしまいましたが、どうすれば復帰できますか?
移行後、エクスプローラ左ペインの「お気に入り」配下に英語のフォルダができています。
Windowsアップグレードアシスタントで、大容量のデータで引越しトラックファイルを作成しようとしましたが、引越しトラックファイルの作成がすぐ終わってしまいます。正常な動作なのですか?
Windowsアップグレードアシスタントを使用してWindows 7への移行を完了させましたが、不具合が発生しています。以前のWindows XPなどへ戻すことはできませんか?
引越し中に「内部圧縮エラー」が発生して引越しが完了しません。
「インターネット接続なし」ボタンを押し、別のパソコンで認証コードを取得できましたが、入力欄に記入しても認証できません。
引越し完了後に新しいコンピュータを起動すると、「ゴミ箱が壊れています」のメッセージが表示されます。
「インストーラサービスにアクセスできませんでした」というエラーメッセージが表示されて、インストールやアンインストールができません。
セキュリティソフトが、ファイナルパソコン引越しで使用しているファイルを検出します。
危険なファイルですか?
iTunesを、Windows XPからWindows 7/ 8へ引越しを行い起動すると、「修復してください」のメッセージが表示される。
引越し完了後、古いパソコンのデスクトップアイコンの位置と新しいパソコンのデスクトップのアイコンの位置が異なります。
古いパソコンのユーザを新しいパソコンのAdministratorに割り当てたのですが、新しいパソコンにAdministratorでログインできません。

引越しが完了して新しいパソコンを再起動した後に、「Windows アドレス帳の連絡先をインポートしようとしています。」と表示されます。

PCH_oe_01.gif

外部媒体を利用して転送しているとき、新しいパソコンに引越しトラックファイルから荷降ろしができません。