「引越し前のトラブル」のFAQ

専用USBケーブルのドライバーのインストールがうまくいきません。
認証画面で正しいライセンスキーを入力したにもかかわらず、プロダクトキーの認証ができません。
どうすれば使用できますか?
LANクロスケーブルまたはネットワークを利用して引越しを行うときに、引越し相手のコンピュータが表示されません。
【注】このFAQに記載されている内容は、バージョン番号が 10.00.640 以降のファイナルパソコン引越しソフトウェアのみに該当します。バージョン番号の確認方法は こちら にございます。


パソコンの分析中(「作業中-パソコンの準備」の画面)で「スキャンを中止」をクリックしただけではパソコンの分析はバックグラウンドで続行されており、そのまま操作せずに待機した際にはバックグラウンドで分析が完了すると次の画面に自動的に進むことがあります。

これは、バージョン番号が 10.00.640 以降のファイナルパソコン引越しの場合、パソコンの分析にかかる時間を短縮するため、ソフトウェア起動直後にパソコンの分析中を開始することに起因します。

このバージョンの仕様となっており、パソコンの分析の画面から移動して前の画面に戻りたい場合は、「スキャンを中止」をクリック後の確認ダイアログで「はい」をクリックした後に「前へ」ボタンをクリックしてください。
また、ファイナルパソコン引越しのソフトウェアを終了したい場合には、「スキャンを中止」をクリック後の確認ダイアログで「はい」をクリックした後に「キャンセル」をクリックしてください。

実際に使用するのとは異なったパソコンで認証を行なってしまいました。新たにライセンスキーを認証するにはどうすればいいですか?

現在インターネットに接続していないので、ライセンスキーの認証ができません。
どうすれば使用できますか?

「作業中 - パソコンの準備」画面で、たびたび「ファイナルパソコン引越し」が 応答なし になります。
移行するユーザの選択画面において、画面に表示されているユーザ名と実際のユーザ名が一致しません。
ファイナルパソコンデータ引越しをアップデートしたら、アップグレードアシスタントとイメージアシスタントが表示されなくなって、使用できません。

「ファイナルパソコンデータ引越し 9 plus for NEC」を実行したとき、次のメッセージが表示されて起動できなくなりました。


 

起動画面.png

「インターネット接続なし」ボタンを押し、別のパソコンで認証コードを取得できましたが、入力欄に記入しても認証できません。
セキュリティソフトが、ファイナルパソコン引越しで使用しているファイルを検出します。
危険なファイルですか?